FAQ

Quel genre de jeu est Lost Ark ?

Lost Ark est un ARPG MMO free-to-play se déroulant dans le monde imaginaire d'Archésia.

Comment télécharger/obtenir le jeu ?

Vous pouvez télécharger le jeu sur Steam. Une fois le jeu téléchargé directement sur Steam, vous le trouverez dans votre bibliothèque de jeux Steam.

Le jeu sera-t-il uniquement disponible sur PC ?

Oui, Lost Ark est uniquement disponible sur PC.

Qui est le développeur de Lost Ark, Smilegate RPG ?

Fondé en 2002, Smilegate (dont Smilegate RPG est une filiale) a créé CROSSFIRE, le plus grand jeu de tir à la première personne en ligne et un des jeux en ligne les plus populaires au monde. Smilegate est un développeur de premier ordre de jeux en ligne pour PC et mobiles dans divers genres comme le FPS, le MMORPG, le jeu d'action ou le jeu de sport.

Dans quelles régions Lost Ark est-il disponible ?

Lost Ark est disponible dans les régions suivantes d'Amérique du Nord, d'Europe, d'Amérique latine et d'Océanie :

Iles Aland (Finlande), Albanie, Andorre, Antigua et Barbuda, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Bélize, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Estonie, Îles Féroé (Danemark), Finlande, France, Allemagne, Gibraltar (Royaume-Uni), Grèce, Grenade, Guatemala, Guernesey (Royaume-Uni), Guyane, Haïti, Honduras, Hongrie, Irlande, Islande, Saint-Siège, Ile de Man (Royaume-Uni), Italie, Jamaïque, Jersey (Royaume-Uni), Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mexique, Monaco, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Macédoine du Nord, Norvège, Pays-Bas, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suriname, Svalbard & Jan Mayen (Norvège), Suède, Suisse, Trinité-et-Tobago, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay et Vénézuela.

Quelles langues sont supportées dans Lost Ark ?

Lost Ark est disponible en anglais, français, allemand et espagnol.

Un compte Amazon est-il requis pour jouer ?

Non, vous n'avez pas besoin d'un compte Amazon pour jouer à Lost Ark, mais vous aurez besoin d'un compte Steam pour lancer le jeu.

Pourquoi lier mon compte Amazon à mes comptes STEAM et Twitch ?

L’association de vos comptes Amazon et STEAM vous donne accès au forum du jeu, aux offres Lost Ark avec Prime Gaming, et nous permet d’authentifier votre jeu et de fournir une assistance.

L'association de vos comptes Twitch et STEAM vous donne l’opportunité de réclamer des drops Twitch en regardant les streamers Lost Ark participants.

Où peut-on vous trouver Lost Ark sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez toujours nous suivre sur X, Facebook, Twitch, YouTubeet Instagram.

Y a-t-il plusieurs serveurs ?

Il y a plusieurs régions (Amérique du Nord est, Amérique du Nord ouest et Europe), avec des serveurs pour ces régions.

J'aimerais écrire un avis sur Lost Ark. Qui dois-je contacter ?

Pour correspondre avec notre équipe responsable de la communauté ou des relations publiques, veuillez envoyer un e-mail à LostArkCommunity@amazon.com ou Games-PR@amazon.com.

Y a-t-il un chat vocal dans le jeu ?

La messagerie vocale et écrite est prise en charge dans le jeu.

Y a-t-il des classes dans Lost Ark ?

Oui, Lost Ark est un jeu basé sur des classes. En savoir plus sur les classes de Lost Ark.

Quelles sont les configurations minimum et recommandée pour Lost Ark ?

Minimum :

  • PROCESSEUR : Intel Core i3 ou AMD Ryzen 3

  • CARTE GRAPHIQUE : NVIDIA GeForce GTX 460 / AMD HD6850

  • Mémoire : 8 Go de mémoire vive

  • Stockage : 100 Go

  • Système d'exploitation : Windows 10 64 bits, DirectX 11


Recommandée :

  • PROCESSEUR : Intel Core i5 ou AMD Ryzen 5

  • CARTE GRAPHIQUE :

    • 1080p FHD : NVIDIA GeForce GTX 660, NVIDIA GeForce GTX 1050 ou AMD Radeon RX560 2G

    • 1440p QHD : NVIDIA GeForce RTX 2070 ou AMD Radeon RX5700XT

    • Ultra (4K, UHD) : NVIDIA GeForce RTX 2080 ou AMD Radeon RX 6800

  • Mémoire : 16 Go de mémoire vive

  • Stockage : SSD, 100 Go

  • Système d'exploitation : Windows 10 64 bits, DirectX 11


La configuration système pour ce jeu est susceptible de changer au fil du temps.

Puis-je jouer avec mes amis ?

Oui, vous pouvez jouer avec vos amis, à condition que vous ayez sélectionné le même monde pour jouer.

Si je rencontre des problèmes lors de l'achat ou de la réception du pack de démarrage, où puis-je trouver de l'aide ?

Si vous rencontrez le moindre problème lors de l'achat, de la réception ou de l'utilisation de certaines parties du pack de démarrage, veuillez vous rendre sur notre page d'assistance.

Où puis-je voir les probabilités pour les produits de la boutique en jeu contenant des objets aléatoires ?

Les probabilités d'obtenir chaque objet de ce pack sont indiquées ici. Ce lien est également accessible depuis la boutique en jeu.

Est-il possible d'acheter des éléments dans le jeu avec de l’argent réel ?

Certains objets peuvent être achetés avec des cristaux royaux, qui ne peuvent être obtenus qu'avec de l'argent réel. D'autres peuvent être achetés avec des cristaux ou de l'or, que l'on peut gagner en jouant ou via l'échange de monnaie.

Les packs de Démarrage sont-ils remboursables ?

Les packs de Démarrage achetés sur Amazon ne sont pas remboursables. Veuillez prendre connaissance de la politique de remboursement Amazon Games pour en savoir plus.

Les packs de Démarrage achetés sur Steam sont soumis à la politique de remboursement de Steam.

Comment puis-je améliorer mon pack de Démarrage ?

Les packs de Démarrage ne peuvent pas être améliorés. Vous pouvez acheter un pack de démarrage de chaque type.

Où puis-je consulter les crédits de Lost Ark ?

Vous pouvez trouver la liste de toutes les personnes qui ont contribué à la création et à l’édition de Lost Ark sur la page des crédits.