FAQ

Quando o jogo será lançado?

O Lost Ark está disponível agora no Steam.

Onde posso comprar o jogo?

O Lost Ark é gratuito. Você pode baixar o jogo na Steam. Você pode comprar Pacotes de Fundador na Amazon.com (entregues por meio de uma chave Steam) ou diretamente pela Steam.

O jogo será exclusivo para PC?

Sim, o Lost Ark estará disponível apenas para PC.

Quem é a Smilegate RPG, a desenvolvedora de Lost Ark?

Fundada em 2002, a Smilegate (matriz da Smilegate RPG) é a criadora de CROSSFIRE, o maior jogo de tiro on-line em primeira pessoa e um dos mais jogados do mundo. A Smilegate é líder em desenvolvimento de jogos on-line para PC e jogos para celular em uma variedade de gêneros, incluindo Tiro em Primeira Pessoa (FPS), MMORPG, ação e esportes.

Em quais regiões o Lost Ark estará disponível?

O Lost Ark estará disponível nas seguintes regiões da América do Norte, Europa, América Latina e Oceania:

Albânia, Alemanha, Andorra, Antígua e Barbuda, Argentina, Austrália, Áustria, Bahamas, Barbados, Belize, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Bulgária, Canadá, Chile, Chipre, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Dominica, El Salvador, Equador, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Finlândia, França, Gibraltar (Reino Unido), Granada, Grécia, Guatemala, Guernsey (Reino Unido), Guiana, Haiti, Honduras, Hungria, Ilha de Man (Reino Unido), Ilhas Åland (Finlândia), Ilhas Faroé (Dinamarca), Irlanda, Islândia, Itália, Jamaica, Jersey (Reino Unido), Kosovo, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia do Norte, Malta, México, Mônaco, Montenegro, Nicarágua, Noruega, Nova Zelândia, Panamá, Paraguai, Peru, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Dominicana, República Tcheca, Romênia, San Marino, Santa Lúcia, Santa Sé, São Cristóvão e Névis, São Vicente e Granadinas, Sérvia, Suécia, Suíça, Suriname, Svalbard e Jan Mayen (Noruega), Trinidade e Tobago, Turquia, Uruguai e Venezuela.

Preciso de uma conta Amazon para jogar?

Não, não é necessária uma conta Amazon para jogar Lost Ark, mas será necessário uma conta no Steam para iniciar o jogo.

Por que eu vincularia minha conta da Amazon se não preciso dela para jogar Lost Ark?

Vincular suas contas da Amazon e do Steam fará com que você tenha acesso aos fóruns do jogo, e nos permite autenticar sua conta de jogo e fornecer suporte ao cliente.

Quais são as redes sociais do Lost Ark?

Você pode sempre seguir a gente no Twitter, Facebook, Twitch, YouTube e Instagram.

Que tipo de jogo é Lost Ark?

Lost Ark é um MMORPG de Ação gratuito que se passa no mundo ficcional de Arkesia.

Como eu baixo/consigo o jogo?

Você pode baixar o jogo na Steam. Depois de baixar o jogo diretamente pela Steam, ele será incluído na sua Biblioteca Steam.

Haverá vários servidores?

Várias regiões (América do Norte - Leste, América do Norte - Oeste, Europa Central e América Latina) terão servidores próprios.

Tenho interesse em escrever uma análise sobre Lost Ark. Quem eu posso contatar?

Para entrar em contato com nossa equipe de Comunidade ou de RP, envie um e-mail para LostArkCommunity@amazon.com ou Games-PR@amazon.com.

Haverá chat de voz no jogo?

O jogo suportará tanto chat por voz quanto por texto.

Existem classes no Lost Ark?

Sim, o Lost Ark é um jogo baseado em classes. Saiba mais sobre as Classes do Lost Ark.

Quais são os requisitos de sistema recomendados para Lost Ark?
  • Processador: Intel Core i5 ou AMD Ryzen 5

  • Placa de Vídeo:

    • 1080p FHD: NVIDIA GeForce GTX 660, NVIDIA GeForce GTX 1050 ou AMD Radeon RX560 2G

    • 1440p QHD: NVIDIA GeForce RTX 2070 ou AMD Radeon RX5700XT

    • Ultra (4K, UHD): NVIDIA GeForce RTX 2080 ou AMD Radeon RX 6800

  • Memória: 16 GB de RAM

  • Armazenamento: SSD, 50 GB

  • Sistema Operacional: Windows 10 64-bit, DirectX 11

Quais são os requisitos de sistema mínimos para Lost Ark?
  • Processador: Intel Core i3 ou AMD Ryzen 3

  • Placa de Vídeo: NVIDIA® GeForce® GTX 460 / AMD HD6850

  • Memória: 8 GB de RAM

  • Armazenamento: 50 GB

  • Sistema Operacional: Windows 10 64-bit, DirectX 9.0c

Posso jogar com meus amigos?

Sim, você pode jogar com seus amigos, desde que vocês tenham selecionado o mesmo mundo para jogar.

Como faço para resgatar meus benefícios do Pacote de Fundador?

Os clientes da Steam terão os benefícios do Pacote de Fundador concedidos automaticamente. Os clientes da Amazon vão receber uma chave no dia 7 de fevereiro de 2022, automaticamente, ou logo após a confirmação da compra, entre 14h BRT (9h PCT) do dia 7 de fevereiro e 14h BRT (9h PCT) do dia 11 de fevereiro, que é o período no qual as contas serão cobradas.

Quais idiomas estarão disponíveis no Lost Ark?

O Lost Ark estará disponível em inglês, francês, alemão e espanhol.

Caso eu tenha problemas ao comprar ou receber um Pacote de Fundador ou o Pacote Inicial, onde poderei obter ajuda?

Caso tenha problemas com a compra, o recebimento ou a utilização de qualquer item do Pacote de Fundador ou do Pacote Inicial, visite nossa página de suporte.

Onde eu posso ver as probabilidades de obtenção dos produtos da loja que contêm itens aleatórios?

Os produtos que contêm itens aleatórios são comprados com Cristais Reais, que podem ser visualizados aqui. Esse link também poderá ser acessado a partir da loja do jogo.

Posso comprar os itens do jogo com dinheiro real?

Alguns itens serão comprados com Cristais Reais, que poderão ser obtidos apenas com dinheiro real. Outros poderão ser comprados com Cristais ou Ouro, e o último será obtido dentro do jogo ou via Troca de Moedas.

Os Pacotes Iniciais podem ser reembolsados?

Os Pacotes Iniciais comprados na Amazon não são reembolsáveis. Confira a Política de Reembolso da Amazon Games para saber mais. Os Pacotes Iniciais comprados na Steam estão sujeitos à política de reembolso da Steam.

Como faço para melhorar meu Pacote Inicial?

Os Pacotes Iniciais não podem ser melhorados. Você poderá comprar um de cada tipo de Pacotes Iniciais (Aprendiz, Explorador e Conquistador).

Onde encontro os créditos do Lost Ark?

Uma lista de todas as pessoas que ajudaram a criar e publicar o Lost Ark pode ser encontrada na página de Créditos.