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FAQ

Quelle est la date de sortie du jeu ?

Lost Ark sortira le 11 février 2022.

Où puis-je acheter le jeu ?

Lost Ark est un jeu free-to-play. Après son lancement, vous pourrez télécharger le jeu sur Steam. Vous pouvez acheter les Packs Fondateurs sur Amazon.com (accordés via une clé Steam) ou directement sur Steam.

Le jeu sera-t-il uniquement disponible sur PC ?

Oui, Lost Ark sera uniquement disponible sur PC.

Qui est le développeur de Lost Ark, Smilegate RPG ?

Fondé en 2002, Smilegate (dont Smilegate RPG est une filiale) a créé CROSSFIRE, le plus grand jeu de tir à la première personne en ligne et un des jeux en ligne les plus populaires au monde. Smilegate est un développeur de premier ordre de jeux en ligne pour PC et mobiles dans divers genres comme le FPS, le MMORPG, le jeu d'action ou le jeu de sport.

Dans quelles régions Lost Ark sera-t-il disponible ?

Lost Ark sera disponible dans les régions suivantes d'Amérique du Nord, d'Europe, d'Amérique latine et d'Océanie :

Iles Aland (Finlande), Albanie, Andorre, Antigua et Barbuda, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Bélize, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Estonie, Îles Féroé (Danemark), Finlande, France, Allemagne, Gibraltar (Royaume-Uni), Grèce, Grenade, Guatemala, Guernesey (Royaume-Uni), Guyane, Haïti, Honduras, Hongrie, Irlande, Islande, Saint-Siège, Ile de Man (Royaume-Uni), Italie, Jamaïque, Jersey (Royaume-Uni), Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mexique, Monaco, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Macédoine du Nord, Norvège, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suriname, Svalbard & Jan Mayen (Norvège), Suède, Suisse, Trinité-et-Tobago, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay et Vénézuela.

Un compte Amazon est-il requis pour jouer ?

Non, vous n'avez pas besoin d'un compte Amazon pour jouer à Lost Ark, mais vous aurez besoin d'un compte Steam pour lancer le jeu.

Pourquoi dois-je associer mon compte Amazon si je n'en ai pas besoin pour jouer à Lost Ark ?

L’association de vos comptes Amazon et Steam vous donne accès au forum du jeu et nous permet d’authentifier votre compte de joueur et de fournir une assistance.

Où peut-on vous trouver sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez toujours nous suivre sur Twitter, Facebook, Twitch, YouTube et Instagram.

Quel genre de jeu est Lost Ark ?

Lost Ark est un ARPG MMO free-to-play se déroulant dans le monde imaginaire d'Archésia.

Comment télécharger/obtenir le jeu ?

Vous pouvez télécharger le jeu sur Steam dès son lancement. Une fois le jeu téléchargé directement sur Steam, vous le trouverez dans votre bibliothèque de jeux Steam.

Y aura-t-il plusieurs serveurs ?

Il y aura plusieurs régions (Amérique du Nord est, Amérique du Nord ouest et Europe), avec des serveurs pour ces régions.

J'aimerais écrire un avis sur Lost Ark. Qui dois-je contacter ?

Pour correspondre avec notre équipe responsable de la communauté ou des relations publiques, veuillez envoyer un e-mail à LostArkCommunity@amazon.com ou Games-PR@amazon.com.

Y aura-t-il un chat vocal dans le jeu ?

Les messageries vocale et écrite seront prises en charge dans le jeu.

Y aura-t-il des classes dans Lost Ark ?

Oui, Lost Ark est un jeu basé sur des classes. En savoir plus sur les classes de Lost Ark.

Quelle est la configuration recommandée pour Lost Ark ?
  • PROCESSEUR : Intel Core i5 ou AMD Ryzen 5

  • CARTE GRAPHIQUE :

    • 1080p FHD : NVIDIA GeForce GTX 660, NVIDIA GeForce GTX 1050 ou AMD Radeon RX560 2G

    • 1440p QHD : NVIDIA GeForce RTX 2070 ou AMD Radeon RX5700XT

    • Ultra (4K, UHD) : NVIDIA GeForce RTX 2080 ou AMD Radeon RX 6800

  • Mémoire : 16 Go de mémoire vive

  • Stockage : SSD, 50 Go

  • Système d'exploitation : Windows 10 64 bits, DirectX 9.0c

Quelle est la configuration minimum pour Lost Ark ?
  • PROCESSEUR : Intel Core i3 ou AMD Ryzen 3

  • CARTE GRAPHIQUE : NVIDIA® GeForce® GTX 460/AMD HD6850

  • Mémoire : 8 Go de mémoire vive

  • Stockage : 50 Go

  • Système d'exploitation : Windows 10 64 bits, DirectX 9.0c

Puis-je jouer avec mes amis ?

Oui, vous pouvez jouer avec vos amis, à condition que vous ayez sélectionné le même monde pour jouer.

Comment puis-je annuler mon pack Fondateur ?

Sur Amazon et Steam, les précommandes peuvent être annulées à tout moment avant le 11 février 2022. Veuillez contacter l'assistance si vous avez besoin d'aide pour annuler l'achat de votre pack Fondateur.

Comment puis-je améliorer mon pack Fondateur ?

Les Packs Fondateur ne peuvent pas être améliorés. Toutefois, si vous souhaitez changer de niveau de Pack Fondateur, vous pouvez annuler votre précommande et acheter le pack que vous souhaitez.

Comment puis-je recevoir les bonus du pack Fondateur ?

Les clients Steam recevront automatiquement leurs bonus du pack Fondateur. Les clientes et les clients Amazon recevront automatiquement une clé début 2022, lorsque leur compte sera débité.

Quelles langues seront supportées au lancement de Lost Ark ?

Au lancement, Lost Ark sera disponible en anglais, espagnol, français et allemand.

Si je rencontre des problèmes lors de l'achat ou de la réception du pack Fondateur, où puis-je trouver de l'aide ?

Si vous rencontrez le moindre problème lors de l'achat, de la réception ou de l'utilisation de certaines parties du pack Fondateur, veuillez vous rendre sur notre page d'assistance.